Hilfe und Support für Zoundroom

Du kannst dich auf dem iPhone mit Apple, mit Google oder mit E-Mail und Passwort anmelden. Nimm die Methode, mit der du das Konto erstellt hast.

Sieh im Spam-Ordner nach und tippe in der App auf „E-Mail erneut senden“. Die E-Mail enthält einen Button und einen 6-stelligen Code; ab Version 2.4.1 kannst du den Code in der App eingeben.

Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“. Die App und die Web-App schicken dir einen Code per E-Mail, mit dem du ein neues Passwort festlegst.

Geh zu Profil → Sprache und wähle die gewünschte Sprache.

Geh zu Profil → Konto löschen und bestätige. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Jeder Song ist ein Projekt mit Aufnahmen, Texten, Notizen und Dateien.

Ja. Du kannst direkt in einer Notiz aufnehmen, das Audio bleibt neben dem Text.

mp3-, wav-, m4a-, aac- und ogg-Dateien mit bis zu 30 Minuten Länge.

Ja. Wähle im Menü der Aufnahme Exportieren, um die Datei zu teilen, oder „WAV exportieren“, um eine WAV-Kopie zu erstellen.

Öffne das Projekt und tippe unter Projektmitglieder auf Einladen. Mit Free teilst du mit bis zu 2 Künstlern, mit Pro mit bis zu 5.

Eine Person schließt das Abo ab und lädt die anderen ein: bis zu 7 Mitglieder mit einem Abo, mit denselben Projekten für alle.

Kommentare mit Zeitmarke am Audio gehören zu Pro und Band.

Die Preisseite vergleicht Free, Pro und Band mit ihren Preisen.

• Preise und Tarife ansehen

Der Pro-Test dauert 7 Tage und wird dir am Ende des Einstiegs für Solokünstler angeboten.

Das hängt davon ab, wo du es abgeschlossen hast. App Store: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Google Play: Abos, in deinem Google-Play-Konto. Käufe im Web: das Abrechnungsportal in der Web-App.

• Abonnements im App Store
• Abos bei Google Play

Erstattungen für Käufe im App Store oder bei Google Play bearbeiten Apple oder Google. Wenn du im Web gekauft hast, schreib an [email protected].

Sie hängen von zwei Dingen ab: der Berechtigung des Geräts (Geräteeinstellungen → Mitteilungen oder Benachrichtigungen → Zoundroom) und deinen Einstellungen in der App unter Profil → Benachrichtigungen. Prüfe beides.

Deine Projekte sind privat: Du und die Personen, die du einlädst, können sie sehen.

Ja. Unter Profil → Analyse und Datenschutz kannst du die Nutzungsanalyse jederzeit erlauben oder ablehnen.

Du kannst sie vollständig auf dieser Website lesen.

• Datenschutzerklärung lesen

Auralis ist der Assistent in deinen Notizen. Er arbeitet mit Text: Songtexte, Reime, ausgeschriebene Akkorde und Struktur.

Nein. Auralis erzeugt kein Audio: Melodie, Stimme und Aufnahmen gehören dir.

Ja. Melde dich im Browser unter app.zoundroom.com mit demselben Konto an; du musst nichts installieren.

• app.zoundroom.com öffnen