Wenn etwas nicht funktioniert oder du eine Frage hast, schreib an [email protected]. Unten findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
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Schick dein Passwort nie per E-Mail.
Du kannst dich auf dem iPhone mit Apple, mit Google oder mit E-Mail und Passwort anmelden. Nimm die Methode, mit der du das Konto erstellt hast.
Sieh im Spam-Ordner nach und tippe in der App auf „E-Mail erneut senden“. Die E-Mail enthält einen Button und einen 6-stelligen Code; ab Version 2.4.1 kannst du den Code in der App eingeben.
Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“. Die App und die Web-App schicken dir einen Code per E-Mail, mit dem du ein neues Passwort festlegst.
Geh zu Profil → Sprache und wähle die gewünschte Sprache.
Geh zu Profil → Konto löschen und bestätige. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
In der Anleitung: Konto und Tarife
Jeder Song ist ein Projekt mit Aufnahmen, Texten, Notizen und Dateien.
Ja. Du kannst direkt in einer Notiz aufnehmen, das Audio bleibt neben dem Text.
mp3-, wav-, m4a-, aac- und ogg-Dateien mit bis zu 30 Minuten Länge.
Ja. Wähle im Menü der Aufnahme Exportieren, um die Datei zu teilen, oder „WAV exportieren“, um eine WAV-Kopie zu erstellen.
Ja, mit dem Editor: Öffne das Menü ⋮ der Aufnahme und wähle Audio bearbeiten. Ändere das Tempo ohne die Tonhöhe, verschiebe die Tonhöhe, nutze EQ, Kompressor und Delay und nimm Takes darüber auf, bis zu 8 Spuren, auf dem Handy oder im Web.
In der Anleitung: Projekte · Aufnehmen und kommentieren
Öffne das Projekt und tippe unter Projektmitglieder auf Einladen. Mit Free teilst du mit bis zu 2 Künstlern, mit Pro mit bis zu 4.
Eine Person schließt das Abo ab und lädt die anderen ein: bis zu 7 Mitglieder mit einem Abo, mit denselben Projekten für alle.
Kommentare mit Zeitmarke am Audio gehören zu Pro und Band.
In der Anleitung: Notizen, Zusammenarbeit und Band
Die Preisseite vergleicht Free, Pro und Band mit ihren Preisen.
Der Pro-Test dauert 7 Tage und wird dir am Ende des Einstiegs für Solokünstler angeboten.
Das hängt davon ab, wo du es abgeschlossen hast. App Store: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Google Play: Abos, in deinem Google-Play-Konto. Käufe im Web: das Abrechnungsportal in der Web-App.
Erstattungen für Käufe im App Store oder bei Google Play bearbeiten Apple oder Google. Wenn du im Web gekauft hast, schreib an [email protected].
In der Anleitung: Konto und Tarife
Sie hängen von zwei Dingen ab: der Berechtigung des Geräts (Geräteeinstellungen → Mitteilungen oder Benachrichtigungen → Zoundroom) und deinen Einstellungen in der App unter Profil → Benachrichtigungen. Prüfe beides.
In der Anleitung: Projekte
Deine Projekte sind privat: Du und die Personen, die du einlädst, können sie sehen.
Ja. Unter Profil → Analyse und Datenschutz kannst du die Nutzungsanalyse jederzeit erlauben oder ablehnen.
Du kannst sie vollständig auf dieser Website lesen.
In der Anleitung: Konto und Tarife
Auralis ist der Assistent in deinen Notizen. Er arbeitet mit Text: Songtexte, Reime, ausgeschriebene Akkorde und Struktur.
Nein. Auralis erzeugt kein Audio: Melodie, Stimme und Aufnahmen gehören dir.
In der Anleitung: Auralis
Ja. Melde dich im Browser unter app.zoundroom.com mit demselben Konto an; du musst nichts installieren.
In der Anleitung: Zoundroom-Anleitung
Schreib an [email protected] und nenne dein Gerät, die Version der App und was du gerade gemacht hast.
E-Mail an den Support