Suporte da Zoundroom

Você pode entrar com a Apple no iPhone, com o Google ou com seu e-mail e senha. Use o mesmo método com que criou a conta.

Confira a pasta de spam e toque em “Reenviar o e-mail” no app. O e-mail traz um botão e um código de 6 dígitos; a partir da versão 2.4.1, você pode digitar esse código no app.

Na tela de login, toque em “Esqueceu sua senha?”. O app e o app web enviam um código por e-mail para você criar uma senha nova.

Vá em Perfil → Idioma e escolha o que preferir.

Vá em Perfil → Excluir conta e confirme. Essa ação não pode ser desfeita.

Cada música é um projeto, com gravações, letras, notas e arquivos.

Sim. Você pode gravar dentro de uma nota, e o áudio fica ao lado da letra.

Arquivos mp3, wav, m4a, aac e ogg de até 30 minutos.

Sim. No menu da gravação, escolha Exportar para compartilhar o arquivo ou “Exportar WAV” para criar uma cópia em WAV.

Abra o projeto e, em Membros do Projeto, toque em Convidar. No Free você compartilha com até 2 artistas e, no Pro, com até 5.

Uma pessoa assina e convida o resto: até 7 membros com uma única assinatura, com os mesmos projetos para todo mundo.

Os comentários com marcação de tempo no áudio fazem parte do Pro e do Band.

A página de preços compara o Free, o Pro e o Band, com os preços de cada um.

• Ver preços e planos

O teste do Pro dura 7 dias e é oferecido no fim da configuração de artista solo.

Depende de onde você assinou. App Store: Ajustes → seu nome → Assinaturas. Google Play: Assinaturas, na sua conta do Google Play. Compras na web: o portal de cobrança, dentro do app web.

• Assinaturas da App Store
• Assinaturas do Google Play

Os reembolsos de compras feitas na App Store ou no Google Play são tratados pela Apple ou pelo Google. Se você comprou na web, escreva para [email protected].

Elas dependem de duas coisas: a permissão do aparelho (Ajustes do aparelho → Notificações → Zoundroom) e suas preferências no app, em Perfil → Notificações. Confira as duas.

Seus projetos são privados: você e as pessoas que você convida podem vê-los.

Sim. Em Perfil → Análise e privacidade, você pode permitir ou recusar a análise de uso quando quiser.

Você pode ler a política completa neste site.

• Ler a política de privacidade

É o assistente que fica dentro das notas. Ele trabalha com texto: letras, rimas, acordes escritos e estrutura.

Não. O Auralis não gera áudio: a melodia, a voz e as gravações são suas.

Sim. Entre com a mesma conta em app.zoundroom.com pelo navegador; não é preciso instalar nada.

• Abrir app.zoundroom.com