Si alguna cosa no funciona o tens un dubte, escriu-nos a [email protected]. A sota tens les respostes a les preguntes més habituals.
Perquè et puguem ajudar, inclou al missatge:
No enviïs mai la teva contrasenya per correu.
Pots entrar amb Apple a l’iPhone, amb Google o amb el teu correu i contrasenya. Fes servir el mateix mètode amb què vas crear el compte.
Mira la carpeta de correu brossa i prem «Tornar a enviar l’email» a l’app. El correu porta un botó i un codi de 6 dígits; des de la versió 2.4.1 pots escriure aquest codi a l’app.
A la pantalla d’inici de sessió, prem «Has oblidat la contrasenya?». L’app i l’app web t’envien un codi per correu per crear-ne una de nova.
Ves a Perfil → Idioma i tria el que vulguis.
Ves a Perfil → Eliminar compte i confirma. Aquesta acció no es pot desfer.
A la guia: Compte i plans
Cada cançó és un projecte amb les seves gravacions, lletres, notes i arxius.
Sí. Pots gravar dins d’una nota i l’àudio queda al costat de la lletra.
Arxius mp3, wav, m4a, aac i ogg de fins a 30 minuts.
Sí. Al menú de la gravació, tria Exportar per compartir l’arxiu o «Exportar WAV» per crear-ne una còpia en WAV.
Sí, amb l’editor: obre el menú ⋮ de l’àudio i tria Editar l’àudio. Canvia la velocitat sense canviar el to, puja o baixa el to, afegeix equalitzador, compressió i delay i grava preses a sobre, fins a 8 pistes, al mòbil o al web.
A la guia: Projectes · Gravar i comentar
Obre el projecte i, a Membres del projecte, prem Convidar. Amb Free comparteixes amb fins a 2 artistes i amb Pro, amb fins a 4.
Una persona se subscriu i convida la resta: fins a 7 membres amb una sola subscripció, amb els mateixos projectes per a tothom.
Els comentaris amb marca de temps a l’àudio formen part de Pro i Band.
A la guia: Notes, col·laboració i Band
La pàgina de preus compara Free, Pro i Band, amb els seus preus.
La prova de Pro dura 7 dies i s’ofereix en acabar la benvinguda d’artista en solitari.
Depèn d’on et vas subscriure. App Store: Configuració → el teu nom → Subscripcions. Google Play: Subscripcions, al teu compte de Google Play. Compres al web: des del portal de facturació, dins de l’app web.
Els reemborsaments de les compres fetes a l’App Store o a Google Play els gestionen Apple o Google. Si vas comprar al web, escriu-nos a [email protected].
A la guia: Compte i plans
Depenen de dues coses: el permís del dispositiu (Configuració del dispositiu → Notificacions → Zoundroom) i les teves preferències dins de l’app, a Perfil → Notificacions. Revisa totes dues.
A la guia: Projectes
Els teus projectes són privats, per a tu i per a les persones que hi convides.
Sí. A Perfil → Analítica i privacitat pots permetre o rebutjar l’analítica d’ús quan vulguis.
La pots llegir sencera en aquest web.
A la guia: Compte i plans
És l’assistent que tens dins de les notes. Treballa amb text: lletres, rimes, acords escrits i estructura.
No. Auralis no genera àudio: la melodia, la veu i les gravacions són teves.
A la guia: Auralis
Sí. Entra amb el mateix compte a app.zoundroom.com des del navegador; no cal instal·lar res.
A la guia: Guia de Zoundroom
Escriu-nos a [email protected] amb el teu dispositiu, la versió de l’app i què estaves fent.
Escriure a suport