Se qualcosa non funziona o hai un dubbio, scrivi a [email protected]. Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti.
Per poterti aiutare, indica nel messaggio:
Non inviare mai la tua password via email.
Puoi accedere con Apple su iPhone, con Google oppure con email e password. Usa lo stesso metodo con cui hai creato l’account.
Controlla la cartella dello spam e tocca «Invia di nuovo l’email» nell’app. L’email contiene un pulsante e un codice di 6 cifre; dalla versione 2.4.1 puoi scrivere il codice nell’app.
Nella schermata di accesso, tocca «Hai dimenticato la password?». L’app e l’app web ti inviano un codice via email per impostarne una nuova.
Vai su Profilo → Lingua e scegli quella che preferisci.
Vai su Profilo → Elimina account e conferma. L’operazione non si può annullare.
Ogni canzone è un progetto con le sue registrazioni, i testi, le note e i file.
Sì. Puoi registrare dentro una nota e l’audio resta accanto al testo.
File mp3, wav, m4a, aac e ogg fino a 30 minuti.
Sì. Nel menu della registrazione, scegli l’esportazione per condividere il file oppure «Esporta WAV» per creare una copia in WAV.
Apri il progetto e, in Membri del progetto, tocca Invita. Con Free condividi con fino a 2 artisti e con Pro con fino a 5.
Una persona si abbona e invita gli altri: fino a 7 membri con un solo abbonamento, con gli stessi progetti per tutti.
I commenti con marcatura temporale sull’audio fanno parte di Pro e Band.
La pagina dei prezzi confronta Free, Pro e Band, con i relativi prezzi.
La prova di Pro dura 7 giorni e ti viene offerta alla fine della configurazione da artista solista.
Dipende da dove ti sei abbonato. App Store: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Google Play: Abbonamenti, nel tuo account Google Play. Acquisti sul web: il portale di fatturazione, dentro l’app web.
I rimborsi degli acquisti fatti su App Store o Google Play sono gestiti da Apple o Google. Se hai acquistato sul web, scrivi a [email protected].
Dipendono da due cose: l’autorizzazione del dispositivo (Impostazioni del dispositivo → Notifiche → Zoundroom) e le tue preferenze nell’app, in Profilo → Notifiche. Controlla entrambe.
I tuoi progetti sono privati, per te e per le persone che inviti.
Sì. In Profilo → Analisi e privacy puoi consentire o rifiutare l’analisi di utilizzo quando vuoi.
Puoi leggerla per intero su questo sito.
È l’assistente che trovi dentro le note. Lavora con il testo: parole, rime, accordi scritti e struttura.
No. Auralis non genera audio: la melodia, la voce e le registrazioni sono tue.
Sì. Accedi con lo stesso account su app.zoundroom.com dal browser; non devi installare nulla.
Scrivi a [email protected] indicando il dispositivo, la versione dell’app e che cosa stavi facendo.
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